职位描述
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岗位职责:
1、处理日常来自各渠道客户的常规及疑难升级投诉问题,沟通解决投诉工单。
2、接听400电话,按照业务类型进行服务分发及处理。
3、针对日常处理投诉进行业务划分,数据分析汇总,总结热点投诉问题,进行有效化总结提炼,且跟踪问题解决。
4、完结投诉工单,72小时内完结率100%
5、其他风控业务的协助及支撑等。
其他事项
1、工作时间:8:30-18:00 双休
2、五险一金正常缴纳
工作地点
地址:东莞东莞-松山湖找大状(全国运营中心)1601


职位发布者
HR
深圳市找大状法务科技有限公司

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专业服务
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500-999人
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股份制企业
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广州市天河区林和西路157号2703,2704,2705
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