职位描述
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岗位职责:
1、负责日常客服工作,及时响应客户,和客户做好沟通
2、提供耐心优质服务,提高客户满意度,提升企业形象
3、解答客户商品、店铺、赛事问题等
4、与运营团队沟通协调,有效解决客户需求
5、汇总客户问题和建议,挖掘客户潜在需求
6、客户回访调查等相关工作
任职要求:
1、善于沟通,有耐心、亲和力
2、具有良好的服务意识和团队精神,能够及时回复处理问题
3、熟练使用在线沟通软件,普通话标准,熟悉office办公软件
4、有较强的抗压和学习能力,能尽快熟悉公司的产品、客服工作流程
1、负责日常客服工作,及时响应客户,和客户做好沟通
2、提供耐心优质服务,提高客户满意度,提升企业形象
3、解答客户商品、店铺、赛事问题等
4、与运营团队沟通协调,有效解决客户需求
5、汇总客户问题和建议,挖掘客户潜在需求
6、客户回访调查等相关工作
任职要求:
1、善于沟通,有耐心、亲和力
2、具有良好的服务意识和团队精神,能够及时回复处理问题
3、熟练使用在线沟通软件,普通话标准,熟悉office办公软件
4、有较强的抗压和学习能力,能尽快熟悉公司的产品、客服工作流程
工作地点
地址:上海普陀区金沙江路1759号圣诺亚大厦A903


职位发布者
HR
上海映蝶影视文化有限公司

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娱乐·运动·休闲
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100-199人
-
私营·民营企业
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金沙江路1759号圣诺亚大厦A座903室
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