组织构架

上级汇报对象：项目管理部部门经理

下属团队及规模：会议服务员（9-18人）

核心职责

需突出岗位特性

1、模式打造与管理

制定并落地“国宾式”会议服务标准体系，推动服务模式创新，提升品牌竞争力。

统筹管理自持商办项目、央企总部办公楼及IFM项目的会议服务。

2、团队管理

前期招聘、培养18人会服礼宾团队的日常管理、培训及绩效考核。

负责会服人员气质和技能的提升。

3、资源协调

联动跨部门资源，优化服务流程，提升客户满意度。

4、管理模型及数据分析

通过会议服务数据（甲方反馈、成本效益）分析，提出改进方案。

研究定制会议模型。

硬性要求

需从年龄、性别、教育背景、经验要求（履历）、技能证书等方面逐项进行说明

1、基础信息

年龄：28-38岁（能力优异者可放宽）；GIRL。

2、教育背景

本科及以上学历，酒店、商务管理，公共关系、空乘等相关专业优先。

3、经验要求

3年以上高端会议服务或大型活动管理经验，有央企、国际会议或赛事服务背景者优先。

熟悉IFM（综合设施管理）项目运作模式者优先。

4、技能证书

持有CPCE（专业会议经理认证）等证书者优先。