1年以上
大专
2025-07-26 14:33:01
472人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【工作内容】
- 负责酒店前台的日常运营与管理工作，确保服务质量和客户满意度。
- 管理和培训前台员工，提升团队的专业技能和服务意识。
- 协调处理客人投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 监控前台设备和物资使用情况，控制成本，提高效率。
- 制定并执行前台工作流程，确保高效有序的服务。
- 与其他部门协作，保证客户入住、退房等流程顺畅。
- 定期向上级汇报工作进展，提出改进建议。
【任职要求】
- 酒店管理或相关专业优先。
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验。
- 熟悉酒店前台运营流程及服务标准。
- 能够妥善处理突发事件，具备较强的问题解决能力。
- 工作态度积极主动，具有高度的责任心和客户服务意识。
- 负责酒店前台的日常运营与管理工作，确保服务质量和客户满意度。
- 管理和培训前台员工，提升团队的专业技能和服务意识。
- 协调处理客人投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 监控前台设备和物资使用情况，控制成本，提高效率。
- 制定并执行前台工作流程，确保高效有序的服务。
- 与其他部门协作，保证客户入住、退房等流程顺畅。
- 定期向上级汇报工作进展，提出改进建议。
【任职要求】
- 酒店管理或相关专业优先。
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验。
- 熟悉酒店前台运营流程及服务标准。
- 能够妥善处理突发事件，具备较强的问题解决能力。
- 工作态度积极主动，具有高度的责任心和客户服务意识。
注：联系我时，请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州余杭区鸬鸟镇寻梨街8号（鸬鸟希尔顿酒店旁）
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨同霞HR
杭州新湖中大朗园康养服务有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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51-99人
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私营·民营企业
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寻梨街8号
