2年以上
大专
最近更新
408人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【工作内容】
- 负责处理电商平台上的客户咨询、订单查询及售后服务；
- 及时响应客户的各种问题，通过电话、邮件、在线聊天工具等方式提供专业服务；
- 记录并分析客户反馈，为提升服务质量提出建设性意见；
- 协助处理客户投诉，确保客户满意度；
- 定期进行产品知识培训，保持对商品信息的熟悉度；
- 积极参与团队合作，共同完成销售目标和服务质量的提升。
【任职要求】
- 大专及以上学历，2年以上相关岗位经验；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心与抗压能力；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 有较强的适应能力和学习能力；
- 有电商或客服相关经验者优先考虑。
- 负责处理电商平台上的客户咨询、订单查询及售后服务；
- 及时响应客户的各种问题，通过电话、邮件、在线聊天工具等方式提供专业服务；
- 记录并分析客户反馈，为提升服务质量提出建设性意见；
- 协助处理客户投诉，确保客户满意度；
- 定期进行产品知识培训，保持对商品信息的熟悉度；
- 积极参与团队合作，共同完成销售目标和服务质量的提升。
【任职要求】
- 大专及以上学历，2年以上相关岗位经验；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心与抗压能力；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 有较强的适应能力和学习能力；
- 有电商或客服相关经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳龙华区观澜街道鸿信工业园A面2栋4楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市意普兴科技有限公司
-
请选择
-
公司规模未知
-
公司性质未知
-
深圳市龙华新区观澜街道鸿信工业园A面2栋4楼
