职位描述
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岗位职责:
1、 收集并整理***,建立、完善及维护客户档案;
2、 接受客户咨询,根据服务流程与客户沟通,及时反馈客户意见及建议;
3、 主动进行回访,建立良好的客户关系,了解客户需求,提高客户满意度;
4、 根据工作需要提供合理化建议,优化、完善服务管理系统;
5、 本部门其他临时性工作。
任职资格:
1、 大专以上学历,文科类专业优先;
2、 熟悉办公软件操作,有网络平台客服经验优先;
3、 普通话标准、流利,性格温和、做事严谨,善于沟通并具有服务意识;
4、 具备良好的职业素养,有一定的抗压能力,愿意成为团队中的一员。
工作地点
地址:深圳龙岗区深圳-龙岗区


职位发布者
黄映芳HR
深圳市猎芯科技有限公司

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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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龙岗区五和大道南2号万科星火online6栋3楼