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客户体验推动经理
7000-13000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
西安铂力特增材技术股份有限公司 2025-07-18 13:41:37 130人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、优化跨部门横向调动流程,重大投诉调度技术专家与备件资源,监管解决方案并验收结果,保障投诉高效团环。 2、通过设备数据溯源和工艺分析定位问题源头,推动技术改进立项,跟踪验证措施有效性,降低同类问题复发率。 3、基于客户投诉识别服务断点,设计标准化服务增强方案,提升设备使用阶段客户满意度。 4、建立部门协作质量评估体系,将响应时效、解决质量纳入考核;推动冗余流程简化重构。 任职要求: 1、本科及以上学历,项目管理专业或理工科背景, 2、工作经验2年及以上; 3、有主导跨部门复杂问题解决的成功案例 4、具备强横向领导力,能推动非直属部门高效协作; 5、具备数据驱动思维,能从投诉数据中识别系统性风险并提出预防策略。
联系方式
注:联系我时,请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址:西安长安区西安-高新区西安铂力特增材技术股份有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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