3年以上
本科
2025-07-11 06:58:32
23人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责
1、负责整个履约部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决
2、不定期培训组员，带领团队提高业务能力和投诉处理能力，建立有效知识库
3、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次
4、日常邮件检查，针对客户反馈信息，不断提高服务水平
5、建立合理良性的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作
6、为全站履约服务负责，为客户满意度指标负责
任职资格
1、本科学历，英语6级及以上
2、海外独立站履约管理经验3年以上
3、具有良好的服务意识和经验技能
4、具有高度的责任心和执行力，出色的沟通能力、协调能力、机敏灵活、工作认真细心；
1、负责整个履约部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决
2、不定期培训组员，带领团队提高业务能力和投诉处理能力，建立有效知识库
3、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次
4、日常邮件检查，针对客户反馈信息，不断提高服务水平
5、建立合理良性的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作
6、为全站履约服务负责，为客户满意度指标负责
任职资格
1、本科学历，英语6级及以上
2、海外独立站履约管理经验3年以上
3、具有良好的服务意识和经验技能
4、具有高度的责任心和执行力，出色的沟通能力、协调能力、机敏灵活、工作认真细心；
注：联系我时，请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳福田区理想时代大厦17C
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
