岗位职责： 1.供应商到货管理：严格监督云仓执行到货验收标准，核对物资数量、规格与订单一致性，及时反馈异常情况，确保入库物资信息准确录入系统； 2.仓库发货统筹：协调订单出库规范操作，核对内外部系统发货单据与实物匹配性，确保货物按时、准确发出，并跟进物流运输进度； 3.客户售后处理：受理客户退换货、破损理赔等售后需求，核查问题商品状态，协同物流与供应商完成退换流程，及时反馈处理结果，提升客户满意度;​ 4.跨部门协作沟通：与采购、运营等部门保持密切联动，同步库存动态、发货进度及售后问题，推动多方高效配合，保障货物流转顺畅； 5数据记录与异常跟进：整理到货、发货及售后单据，更新台账与系统数据，配合追溯原因并跟进整改闭环。 任职要求： 1.2年以上相关工作经历，熟悉旺店通等主流ERP 并有实操WMS系统经验优先 2.具备一定数据分析能力，熟练使用日常办公软件:EXCEL、WORD 3.具备高度的责任心和耐心，抗压力强 4.上班时间：上六休一