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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【工作内容】
- 负责制定和实施客服团队的工作计划，确保客户服务质量达到公司标准。
- 管理和培训客服团队，提升团队整体的专业技能和服务水平。
- 收集并分析客户反馈，及时调整服务策略，提高客户满意度。
- 监控并报告客服运营的关键指标，持续优化服务流程。
- 推动团队创新，探索新的客户服务模式和技术应用。
【任职要求】
- 有养老机构、医疗机构、酒店管理行业从业经验者优先，有相关营销团队管理经验。
- 对客户服务有深刻理解，熟悉客户服务流程及管理工具。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的解决问题的能力。
- 负责制定和实施客服团队的工作计划，确保客户服务质量达到公司标准。
- 管理和培训客服团队，提升团队整体的专业技能和服务水平。
- 收集并分析客户反馈，及时调整服务策略，提高客户满意度。
- 监控并报告客服运营的关键指标，持续优化服务流程。
- 推动团队创新，探索新的客户服务模式和技术应用。
【任职要求】
- 有养老机构、医疗机构、酒店管理行业从业经验者优先，有相关营销团队管理经验。
- 对客户服务有深刻理解，熟悉客户服务流程及管理工具。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的解决问题的能力。
注：联系我时，请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州余杭区鸬鸟镇寻梨街8号（鸬鸟希尔顿酒店旁）
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨同霞HR
杭州新湖中大朗园康养服务有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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51-99人
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私营·民营企业
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寻梨街8号
