应届毕业生
本科
2025-07-06 16:39:04
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责集团房地产项目客户满意度的策划与实施；
2、建立满意度管理指标监控体系，进行客户系统分析，定期反馈、分析、解决问题；
3、完善客户投诉管理制度，处理客户投诉案件，并进行客户调查；
4、组织客户满意度调查、访谈、问卷工作；
5、分析项目客户群的需求、特征，进行客户细分研究。
岗位要求：
1、教育背景：本科及以上学历；
2、工作经验：5年以上房地产客服工作经验；
3、知识技能：熟练操作计算机办公软件；
4、素质要求：有较强的学习能力、沟通能力和团队合作意识，具备良好的服务意识，有强烈的责任心和敬业精神；
5、其他：有五险一金、午餐补助、交通补助、通讯津贴、带薪年假、定期体检、扁平管理等福利。
注：联系我时，请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址：上海闵行区上海-闵行区虹桥万科中心申长路988弄
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
ying..HR
上海万科房地产有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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股份制企业
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上海
