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客服专员
5000-7000元 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
名创优品 2025-07-18 14:09:56 73人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
欢迎应届生投递
岗位职责
1.客户问题处理
·负责线上抖音平台团购活动咨询接待及售后客诉处理,线上抖音平台团购券售后退款审核处理。
·根据公司服务标准,高效解决客户问题(如订单异常、产品质量、服务体验等,维护客户满意度和品牌口碑
2.负责项目相关推进
·根据上级工作安排相关项目推进和闭环汇报
3. 跨部门协作与流程优化
·负责联动相关部门,推动问题的系统性解决,避免共性问题发生。
·负责流程优化、话术及标准化sop沉淀,提升岗位效率
任职要求
1.大专及以上学历,专业不限
2.熟练使用Office办公软件
3.具备保密意识,有良好的沟通协调能力,逻辑清晰,责任心强,细心耐心,抗压能力强,能适应快节奏工作
联系方式
注:联系我时,请说是在宝安人才网上看到的。
工作地点
地址:河源源城区铭丰广场-A栋铭丰广场A栋14楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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